قوانین سایت و شرایط بازگشت
شرایط مرجوعی
شرایط بازگشت کالا (مرجوعی)
در تک نید، رضایت شما حرف اول رو می‌زنه. تمام تلاشمون اینه که کالاهایی با بهترین کیفیت و کاملاً سالم به دستتون برسونیم. با این حال، اگه به هر دلیلی نیاز به برگردوندن کالا داشتید، این راهنما کمکتون می‌کنه. لطفاً قبل از هر اقدامی، شرایط زیر رو با دقت بخونید:
✅ تا 7 روز کاری بعد از دریافت کالا می‌تونید درخواست مرجوعی ثبت کنید، در صورتی که:
- کالا مشکل‌دار یا خراب باشه.
- کالای اشتباه ارسال شده باشه.
- از خریدتون منصرف شده باشید (به شرط سالم بودن پلمپ و عدم استفاده).
🚫 کالاهای غیرقابل مرجوعی:
- محصولاتی که پلمپ باز شده باشه (مگر مشکل فنی داشته باشن).
- کالاهای فعال‌سازی‌شده (مثل گوشی و ساعت هوشمند).
- محصولات مصرفی (مثل باتری یا محافظ صفحه چسبونده‌شده).
- کارت هدیه و لایسنس‌های نرم‌افزاری.
- کالاهایی که به دلیل استفاده نادرست خراب شده باشن.
📌 مراحل مرجوعی:
- تماس با پشتیبانی فروشگاه از طریق شماره 09185636399 یا ایمیل svmarth1363@gmail.com
- ثبت درخواست و دریافت راهنمایی.
- بسته‌بندی محصول به همراه لوازم جانبی و فاکتور.
- ارسال کالا طبق روش اعلام‌شده توسط پشتیبانی و نگهداری کد رهگیری.